Почему не стоит быть маркетологом, который занимается только анализом данных

16 ноября 2017 Ari Soffer
37
0

Маркетологи, пришло время перестать думать о данных!

В этом блоге я раскрою, почему вы, как маркетологи, должны перестать заниматься обработкой данных, и на что стоит обратить внимание вместо этого.

Сектор В2В, как и практически весь остальной деловой мир, уже перешел к тому, что журнал The Economist назвал «экономикой данных». Сегодня данные — это наиболее ценные активы из всех, что могут быть у компании. Возможно, наиболее яркой и реальной иллюстрацией этого факта является то, как борьба за информационные ресурсы приводит к самым крупным приобретениям компаний в отрасли высоких технологий. От приложения Waze, купленного Google в 2013 году за 1 миллиард долларов, до мессенджера WhatsApp, приобретенного в 2014 году за 22 миллиарда долларов сервисом Facebook, и компании Weather Company, за которую IBM в 2015 году отдала 2 миллиарда долларов - крупные компании тратят невероятные суммы на то, чтобы либо купить ценные информационные ресурсы, либо нейтрализовать возникающих конкурентов, чьи информационные ресурсы в какой-то момент могут начать угрожать их собственным.

Также данные — это источник жизненной силы для величайших технологических достижений нашего времени. Возьмем, к примеру, Искусственный интеллект (ИИ) - чрезвычайно мощная технология, которая коренным образом изменила все, от здравоохранения до формирования спроса; от рекламы до игр; от Siri до Tesla и многое другое. Но, несмотря на невероятную мощь и потенциал искусственного интеллекта, несмотря на то, насколько сложен и тщательно разработан алгоритм, система просто не будет работать без достаточной информационной базы. Короче говоря, компании, которые неэффективно используют свои данные маркетинга и продаж, сталкиваются с вполне реальным и относительно неизбежным риском остаться далеко позади своих конкурентов.

Так почему же я призываю маркетологов прекратить фокусироваться на данных маркетинга?

Не тратьте время зря

Любопытно, что в отличие от остальных ценных товаров, данные настолько ценятся не из-за своей редкости, а по совершенно противоположной причине: в эпоху «Больших данных» у всех на виду скрывается груда информации о миллионах потребителей. Например, компании могут получить невероятно точные и подробные сведения о своих клиентах, которые позволят им проводить тщательно проработанные и персонализированные кампании, которые всего одно-два десятилетия назад никто даже не мог себе представить.

Именно поэтому маркетологам стоит тратить значительно меньше, а не больше времени на управление и анализ данных.

Простая истина состоит в том, что постоянно сохранять превосходство над данными маркетинга, гарантируя их непрерывную точность и собранность, не под силу никому. Любой достаточно авантюрный для того, чтобы это попробовать маркетолог, в скором времени окажется перегружен информацией и будет тратить все свое время на тщетные попытки управления данными, которые просто невозможно обработать.

Даже если вы сможете вручную организовывать и обновлять исходные данные, этого недостаточно. Объем данных, с которым приходится работать большинству современных предприятий, настолько велик, что ни одному маркетологу не под силу разобраться с ними всеми, не прибегая к помощи армии специалистов по обработке и анализу данных. Для практического применения все данные необходимо собрать воедино и преобразовать в интеллектуальную систему.

Только представьте, сколько времени вы потратите на то, чтобы вручную собрать изображения хотя бы малой части контактов из вашей базы данных. Прочесывание интернета и социальных сетей в поисках подсказок и вероятность оказаться в затруднительном положении из-за того, что некоторые из них конфликтуют друг с другом; тщательный анализ лидирующих списков событий, онлайн форм или поставщиков внешней информации.

Если вы маркетолог, то вам, вероятнее всего, вообще не нужно представлять все это. Это тяжелое испытание, через которые многие регулярно проходят. И мягко говоря, оно малоэффективно.

Это занятие еще скучно до одурения. Неудивительно, что, например, недавний опрос руководящих работников службы маркетинга Совета отрасли по маркетингу высоких технологий показал, что «управление данными» — это та деятельность, которую маркетологи ненавидят больше всего.

Как бы это парадоксально не звучало, но если маркетолог хочет извлечь из данных максимальную выгоду, то он ни в коем случае не должен заниматься их обработкой.

Тогда кто должен это делать?

Будущее за автоматизацией

Для маркетинговых и торговых организаций в секторе B2B выбор качественной CRM-системы и платформы для автоматизации маркетинговых процессов для обработки данных маркетинга — это самый первый и основной шаг. Само собой разумеется, что эти инструменты имеют огромную ценность для маркетологов. Именно поэтому CRM-система и автоматизация маркетинговых процессов были отмечены маркетологами, как самые любимые инструменты маркетинга.

Однако маркетологи, которые неправильно используют эти платформы, рассматривая их как болото для сброса данных, где они все равно анализируют данные вручную, упускают всю суть этих изобретений. К сожалению, многие специалисты на данный момент именно этим и занимаются. Вместо того, чтобы безуспешно пытаться самостоятельно обработать становящиеся все более и более непреодолимыми массивы данных, маркетологам стоит двигаться в сторону полной автоматизации задач по сбору и обработке данных в организации при помощи активного внедрения таких технологий, как искусственный интеллект.

Не важно, управляете ли вы ведущими данными, созданием рабочих процессов или любыми связанными с информацией задачами, B2B маркетологам нужно отпустить все данные и предоставить выполнение всех этих задач технологиям, таким как ИИ, которые и были разработаны именно для того, чтобы преобразовывать неподвластные человеческому разуму массивы информации в удобоваримую ценную оперативную информацию, удобную для использования маркетологами, что в конечном итоге делает их лучше, быстрее и точнее маркетологов.

От маркетинга, управляемого потоком данным, к маркетингу, управляемому интеллектуальной обработкой данных

Когда первоначальный ажиотаж вокруг «Больших данных» впервые достиг своего пика, среди маркетологов в секторе B2B стал популярен «маркетинг, управляемый потоком данных». Это догма, которая никогда и не исчезала, и для многих она до сих пор остается краеугольным камнем. Многие практикующие специалисты, блоггеры и комментаторы до сих пор регулярно призывают маркетологов быть «маркетологами, основывающимися на потоке данных».

Несмотря на то, что существование любой современной маркетинговой кампании зависит от данных, для самих маркетологов основное практическое значение имеют именно «сведения», полученные из этих данных.

Для того, чтобы получить эти сведения, мы должны доверить данные машинам.

 

Теги
  • интернет-маркетинг
  • Контент-маркетинг
  • Продвижение сайтов
  • рост онлайн-продаж

Пока нет комментариев

Наши проекты

Юридическая компания

Интеграция сайта с AmoCRM, Мой Склад, UniSender, …

Стоматология

Создание продающего сайта под коммерческий трафик…

Лендинг компании по настройке 1C:CRM

Разработка сайта / Продвижение

Сайт Ресторана

Создание нового сайта ресторана с сохранением SEO…

Сайт-лендинг полуприцепов Wielton

Разработка сайта / Продвижение

Натяжные потолки

Привлечение клиентов с высоким средним чеком.